Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2024
1. Introduction
Scan2Plug Belgium BVBA ("nous", "notre", "Scan2Plug") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
2. Responsable du traitement des données
Scan2Plug Belgium BVBA Rue de l'Innovation 123 1000 Bruxelles, Belgique TVA : BE 0123.456.789 E-mail : [email protected]
3. Quelles données collectons-nous ?
3.1 Données personnelles
- Nom et coordonnées
- Adresse
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Données de paiement (IBAN)
- Numéro de TVA (pour les entreprises)
3.2 Données d'utilisation
- Données de session de charge (emplacement, heure, consommation)
- Données de transaction
- Statistiques d'utilisation du site web
- Informations sur l'appareil et le navigateur
4. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Exécution du contrat : Fourniture de nos services
- Facturation : Préparation et envoi des factures
- Service client : Support et communication
- Obligations légales : Comptabilité et taxes
- Intérêt légitime : Amélioration des services
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données avec :
- Opérateurs de bornes de recharge : Pour l'autorisation des sessions de charge
- Fournisseurs de paiement : Pour le traitement des paiements
- Prestataires de services informatiques : Pour le support technique
- Autorités gouvernementales : Lorsque la loi l'exige
6. Transfert international
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Tout transfert vers des pays hors UE se fait uniquement avec des mesures de protection adéquates.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de compte : Tant que votre compte est actif
- Données de transaction : 7 ans (obligation légale)
- Données marketing : Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez
- Analytiques du site web : 26 mois
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander quelles données nous avons sur vous
- Rectification : Correction des données incorrectes
- Effacement : Suppression de vos données
- Limitation : Limitation du traitement
- Portabilité : Transfert vers un autre prestataire
- Opposition : Opposition au traitement
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou abus.
10. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour la fonctionnalité et l'analytique. Voir notre politique de cookies pour plus d'informations.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Nous communiquerons les changements importants par e-mail ou via notre site web.
12. Contact et plaintes
Pour des questions sur la confidentialité ou l'exercice de vos droits :
E-mail : [email protected] Téléphone : +32 2 123 45 67
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données :
Autorité de protection des données Rue de la Presse 35 1000 Bruxelles Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be